Hice el proceso de darse de baja en OCU en apenas 5 minutos y sin ningún problema.
Publico este post por haber encontrado en varios forums que OCU no predicaba con el ejemplo y no tenia una atención al cliente excepcional.
Mi experiencia al darme de baja tanto en las revistas y el asesoramiento ha sido positiva. Llamé al 902 que pone en la página web de OCU, esperé 3 minutos y me atendió un agente que solamente me preguntó porque me queria dar de baja. Al responder que era para reduzir gastos en casa me propone tener menos revistas subscritas para mantener el asesoramiento y abogados. Al decirle que no, no se ha insistido y me ha tramitado la baja sin ningún problema.
Para darte de baja de OCU en menos de 5 minutos solo tienes que:
- Tener a mano el DNI o numero de sócio de la persona que esta subscrita.
- Llamar uno de los teléfonos: 913 009 154 o 902 300 188, en horario de lunes a viernes, de 9 a 16 horas
- Escuchar la musica y esperar que te atiendan (Yo esperé 3 minutos)
- Explicar que te quieres dar de baja con tu DNI o numero de sócio, y el porqué.
- Total de tiempo de llamada, cerca de 5 minutos. Y la baja se ha tramitado correctamente.
Post actualizado con un teléfono de OCU fijo aportado por el comentario de kriskras.
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By kriskras julio 9, 2012 - 8:39 am
Yo he tramitado la baja en el núm. 913009154 y han sido super amables también.
By Maruchi octubre 26, 2012 - 9:22 am
Perfecto!
En dos min estaba tramitada la baja.
Muchas gracias
By André octubre 31, 2012 - 8:19 am
Perfecto!! Muchas gracias
By Mª Isabel Jez Motta noviembre 5, 2012 - 1:38 pm
DESEO DARME DE BAJADE LA SUBSCRICION MENSUAL QUE TENGO CON VDES. GRACIAS
By Barbio noviembre 5, 2012 - 6:32 pm
Mª Isabel para darse de baja de OCU tiene que seguir los pasos descritos arriba.
By Juanma diciembre 4, 2012 - 10:55 am
Perfecto.. 5 minutos y resuelto. Te ofrecen la posibilidad de ser socio, sin revistas, por 4,95 euros (quizás a alguien le pueda interesar). Gracias por toda la información.
By Mari Carmen diciembre 20, 2012 - 10:26 am
Pues la verdad que yo he tardado un pelín más, 11:29 minutos pero han sido muy amables y me han ofrecido el 80% de descuento por la bonificación de descuento del primer año de supcripción que tenía. Gracias!
By ruben enero 3, 2013 - 11:41 am
a mi me ha llevado mas de 20 minutos y no estoy tan contento como vosotros
By Silvia enero 15, 2013 - 5:08 am
He llamado para solicitar la baja antes de 15 días de cumplido el periodo de prueba y pese a la confirmación de la misma me han cobrado el mes siguiente, luego de reclamar telefónicamente a la OCU y pedir en el banco la devolucion del recibo, me han enviado un e-mail reclamandome el pago… En epoca de crisis es más dificil darse de baja???
By Borgia enero 29, 2013 - 8:38 am
Tramité la baja por 91300915, todo perfecto, ni siquiera tuve que esperar a que me cojiesen el teléfono. Lo único que puedo decir es que pasé por siete operadores distintos antes de hablar con la chica que me tramitó la baja, y que insistió en que perdería oportunidades y tal y tal… aun así muy amables todos y un trato exquisito.
By Ana enero 31, 2013 - 10:02 am
Cierto, muchas gracias, en 5 minutos de reloj arreglado estaba (y eso que se me cortó el teléfono una vez). Un post muy útil
By h abril 15, 2013 - 10:43 am
Ha sido muy rápido. Me han ofrecido una reducción en la tarifa que estaba muy bien y al rechazarla ya no me han insistido más. Además muy amable la chica.
By aelequis abril 18, 2013 - 1:58 pm
Tremendo… No creí que fuese tan fácil…eso sí… te informan muy amablemente de “… usted puede pagar una cuota mínima por si le pasara algo…” pero nada molesto …
Chapó por la sencillez, y el trabajo bien hecho…
By Maris abril 25, 2013 - 2:08 pm
Pues a mí, después de lograr contactar con ellos, y despues de dar mi número de Socio, y a punto de poder darme de baja,me han colgado en mi cara, me parece que tienen muy poca verguenza, deberían predicar con el ejemplo.
Muy descontenta, nunca he hecho uso de la OCU, no digo que no sea útil, pero en cuestión de darse de baja, como todas las empresas tan sólo les importa los 12,50 euros que me cobran por las revistas.